गोपनीयता धोरण
अद्ययावत:
तुमच्या माहितीची जबाबदारी कोणाची
Zelax Global Solutions Pvt Ltd लोणावळ्यातील आशियानासाठी zelax.club चालवते आणि इथे वर्णन केलेल्या वैयक्तिक माहितीचा वापर कसा करायचा ते ठरवते. CIN: U62099PN2024PTC231349. नोंदणीकृत कार्यालय: A-801, 32 Pinewood Drive, Opposite TCS, Bohirwadi, Hinjewadi Phase 3, Pune, Maharashtra 411057, India. खाते न बनवता वेबसाइट पाहता येते किंवा मुक्कामाची चौकशी करून खासगी पाहुणे कार्यक्षेत्र वापरता येते. माहितीचा वापर उत्तर देणे, मुक्कामाची व्यवस्था करणे आणि मदतीसाठी होतो. ऑनलाइन बुकिंग उपलब्ध असल्यास पैसे भरण्याची प्रक्रिया Razorpay हाताळते; तपशील खाली दिले आहेत.
खासगी कोटेशन आणि पाहण्याची नोंद
खासगी कोटेशन लिंक उघडल्यावर Zelax ओळख न ठरवता ब्राउझिंग सत्रे, पहिल्यांदा व शेवटी पाहण्याची वेळ, पान दिसत असताना सक्रिय वाचनाचा कालावधी, पाहिलेले विभाग, स्क्रोलची प्रगती, PDF उघडणे व डाउनलोडच्या विनंत्या आणि संपर्क किंवा दिशादर्शक लिंकवरील क्लिक नोंदवते. डिव्हाइस व ब्राउझरचा साधारण प्रकार, ब्राउझरची भाषा व वेळ क्षेत्र आणि उपलब्ध असल्यास आधीच्या वेबसाइटचे होस्टनेमही ठेवले जाते. कनेक्शनच्या पत्त्यावरून स्थानिक स्थान डेटाबेसच्या मदतीने देश, प्रदेश व शहराचा अंदाज घेतला जाऊ शकतो; मूळ IP पत्ता कोटेशनच्या नोंदींमध्ये साठवला जात नाही आणि स्थान शोधण्यासाठी बाहेरील सेवेला विनंती पाठवली जात नाही. या अंदाजांवरून लिंक कोणी उघडली, ती वाचली किंवा त्या व्यक्तीचे अचूक स्थान काय आहे हे सिद्ध होत नाही. कोटेशनबद्दल पुढील मदतीसाठी अधिकृत होस्ट टीमला या नोंदींचा सारांश दिसतो. हे Cookie settings मधील ऐच्छिक वेबसाइट अ‍ॅनालिटिक्सपासून स्वतंत्र आहे आणि जाहिरात पिक्सेल किंवा वेगवेगळ्या वेबसाइटवर मागोवा घेणाऱ्या कुकी वापरत नाही. पान पुन्हा लोड झाल्यावर दुहेरी मोजणी होऊ नये म्हणून तुमच्या टॅबचे sessionStorage कोटेशनसाठी एक यादृच्छिक भेट संदर्भ आणि एकत्रित मोजणी ठेवते; खासगी प्रवेश कळ त्यात ठेवली जात नाही. नोंदी सेव्ह केलेल्या कोटेशनसोबत ठेवल्या जातात; सध्या आपोआप हटवण्याचा कालावधी ठरवलेला नाही. माहिती पाहण्यासाठी किंवा हटवण्यासाठी harsh@zelax.club वर संपर्क करा. लिंक मिळालेल्या कोणालाही ग्राहकासाठी असलेले कोटेशन आणि PDF मधील नाव किंवा मुक्कामाची नोंद पाहता येते, म्हणून ती फक्त अपेक्षित गटासोबत शेअर करा.
ऑनलाइन बुकिंग आणि पैसे
थेट ऑनलाइन बुकिंगसाठी Zelax तुमचे नाव, ईमेल, फोन, मुक्कामाच्या तारखा आणि पाहुण्यांची संख्या वापरून उपलब्धता तपासते आणि खासगी Firebase Firestore रेकॉर्डमध्ये आरक्षण सांभाळते. Razorpay ला देय रक्कम, ऑर्डर संदर्भ आणि पैसे भरण्यासाठी आवश्यक संपर्क तपशील मिळतात. कार्ड, बँक तपशील आणि पेमेंट OTP Razorpay मध्ये भरा; आमचा अॅप ते साठवत नाही. पुष्टी, हिशेब तपासणी आणि मदतीसाठी बुकिंग व पेमेंट संदर्भ, रक्कम, स्थिती आणि मान्य केलेल्या अटी ठेवल्या जातात. या टॅबच्या सेशन स्टोरेजमध्ये खासगी बुकिंग लिंक आणि पुन्हा उघडण्याचे संदर्भ राहू शकतात; लिंक खासगी ठेवा. ऐच्छिक जाहिरात आणि अ‍ॅनालिटिक्सला पाहुण्यांचे तपशील किंवा पेमेंट संदर्भ पाठवले जात नाहीत. आमच्या सर्व्हरने पैसे पडताळून तारखा राखून ठेवल्यानंतरच बुकिंग निश्चित होते.
ऐच्छिक बुकिंग जाहिरात मोजमाप
चेकआउटवरील वेगळ्या ऐच्छिक परवानगीने Zelax निश्चित व पैसे भरलेल्या बुकिंगची एकूण रक्कम आणि चलन Meta ला पाठवू शकते. त्यासोबत यादृच्छिक रूपांतरण संदर्भ, Meta जाहिरात-क्लिक संदर्भ आणि ब्राउझर माहिती जाते. नाव, ईमेल, फोन, प्रवासाच्या तारखा, भोजन किंवा अॅलर्जी तपशील, पेमेंट संदर्भ आणि खासगी लिंक पाठवल्या जात नाहीत. खासगी कोटेशन किंवा बुकिंग पानावर जाहिरात पिक्सेल चालत नाही. परवानगीशिवायही बुकिंग करता येते. Cookie settings मधील वेगळी परवानगी या टॅबमध्ये जाहिरात-क्लिक संदर्भ जास्तीत जास्त सात दिवस ठेवते; जुनी परवानगी हे साठवण सुरू करत नाही. सर्व्हरने प्रत्यक्ष पैसे व पुष्टी पडताळल्यावरच इव्हेंट जातो; टेस्ट, रोख, अपुष्ट किंवा परत केलेले पैसे वगळले जातात. बुकिंग-स्थिती पानावर परवानगी मागे घेतल्यावर रांगेतील इव्हेंट थांबतात. आधी पाठवलेले इव्हेंट तिथून परत घेता येत नाहीत; गोपनीयता विनंतीसाठी harsh@zelax.club शी संपर्क साधा. परवानगी व डिलिव्हरी पुरावे खासगी बुकिंग रेकॉर्डमध्ये राहतात; आपोआप हटवण्याची मुदत ठरवलेली नाही. Meta ची धोरणेही लागू होतात.
गोपनीयतेच्या विनंत्या आणि तक्रारी
गोपनीयतेचे प्रश्न, माहिती पाहण्याची, दुरुस्त करण्याची किंवा मिटवण्याची विनंती, अथवा माहिती हाताळण्याविषयी तक्रार करण्यासाठी harsh@zelax.club वर ईमेल करा. विनंती ओळखण्यासाठी आवश्यक तपशील द्या; सुरक्षित पडताळणीची पद्धत ठरेपर्यंत पासवर्ड, पडताळणी कोड किंवा ओळखपत्रे ईमेल करू नका. रेकॉर्ड शेअर करण्यापूर्वी किंवा बदलण्यापूर्वी तुमचा अधिकार पडताळावा लागू शकतो. हा कंपनीचा गोपनीयता आणि तक्रारींसाठी संपर्क मार्ग आहे. ऐच्छिक अ‍ॅनालिटिक्सची परवानगी Cookie settings मध्ये ईमेल न करताही मागे घेता येते.
भारतातील डेटा संरक्षण चौकट
वैयक्तिक माहितीचा वापर लागू भारतीय कायद्याच्या अधीन आहे. यात Digital Personal Data Protection Act, 2023 आणि Digital Personal Data Protection Rules, 2025 यांची अंमलात येणारी कलमे समाविष्ट आहेत. नियम टप्प्याटप्प्याने लागू होत आहेत; ही सूचना प्रसिद्ध झाल्याने प्रत्येक तरतूद आताच लागू आहे असा अर्थ होत नाही. डेटा फिड्युशियरी म्हणून कंपनी ठरवत असलेल्या माहितीच्या वापरासाठी ती जबाबदार आहे. माहितीच्या विनंत्या किंवा प्रश्नांसाठी वरील संपर्क वापरा; माहिती मिटवण्यावर किंवा देण्यावर लागू मर्यादा असल्यास आम्ही सांगू.
मुक्कामाच्या विनंत्या, प्रोफाइल व खासगी अभिप्राय
Plan a stay पाठवल्यावर तुमचे नाव, ईमेल, फोन नंबर, तारखा, पाहुण्यांची संख्या, निमित्त, फूड पॅकेजची निवड व नोंदी आमच्या सर्व्हरवर जाऊन Firebase मध्ये जतन होतात. कार्यक्षेत्रात तुम्ही दिलेली पसंती, वेळापत्रक, सेवा विनंत्या, आगमनाची पुष्टी व खासगी अभिप्राय, तसेच यजमानांची उत्तरे, आरक्षणाची स्थिती, दरपत्रक व मुक्कामाच्या सूचना जतन होतात. वेगळ्या आरक्षण कार्यक्षेत्रात बुकिंगशी जोडलेली पाहुण्यांची यादी, घराच्या नियमांची स्वीकृती, ऐच्छिक प्रवेश सूचनांसाठी यजमानांची मंजुरी आणि आगमन व प्रस्थानाच्या वेळाही ठेवल्या जाऊ शकतात. साइन-इन केलेल्या प्रोफाइलमध्ये पुढील भेटींसाठी नाव व पसंती ठेवता येते. पान पुन्हा उघडल्यानंतरही हे रेकॉर्ड उपलब्ध राहतात. त्यांचा वापर उत्तर देणे, मुक्कामाची तयारी, सेवा हाताळणे व नंतर मदत करण्यासाठी होतो. पसंती, संदेश व अभिप्राय खासगी कार्यक्षेत्र आणि अधिकृत यजमान टीमपुरते असतात; ते सार्वजनिक परीक्षण म्हणून प्रसिद्ध केले जात नाहीत. या कामांसाठी देण्यास सोयीची वाटेल एवढीच माहिती द्या.
केअरटेकर चेक-इन आणि पाहुण्यांची ओळखपत्रे
केअरटेकर पासवर्ड असलेल्या डॅशबोर्डवर मुख्य पाहुण्याचे नाव, फोन, ऐच्छिक बुकिंग ID, पाहुण्यांची ओळखपत्रे, लहान बाळांची संख्या, देयक आणि परत करण्यायोग्य अनामत रक्कम नोंदवतो. 2 वर्षे व त्यापुढील पाहुण्यांचे ओळखपत्र आवश्यक आहे; 2 वर्षांखालील बाळांचे नाही. फोटो घेण्यापूर्वी प्रौढाची किंवा मुलाच्या पालकांची परवानगी घ्या. चेकआउटवेळी अभिप्राय, गरज असल्यास नुकसानीचे फोटो/व्हिडिओ आणि परत केलेली अनामत नोंदवली जाते. अॅप रकमेची नोंद ठेवते; पैसे घेत किंवा पाठवत नाही. रेकॉर्ड Firestore मध्ये आणि फाइल्स खासगी Google Cloud Storage मध्ये राहतात. Firebase Functions ओळखपत्राची प्रतिमा Google Cloud Vision कडे पाठवून वाचता येणारे तपशील काढतात. सुचवलेले तपशील तपासता आणि दुरुस्त करता येतात; याने ओळख पडताळली जात नाही. संपूर्ण OCR मजकूर वेगळा साठवला जात नाही. सुरक्षित स्टाफ सत्र 30 दिवसांपर्यंत किंवा Lock करेपर्यंत चालते. स्टाफ स्वतःच्या अपूर्ण चेक-इनची ओळखपत्रे पाहू शकतो; चेक-इननंतर फक्त अधिकृत यजमान ती उघडू शकतात. चालू मुक्कामाच्या नुकसानीच्या फाइल्स स्टाफ पाहू शकतो; प्रस्थानानंतर यजमान पाहू शकतात. सार्वजनिक फाइल लिंक तयार होत नाही. अपलोडनंतर 30 दिवसांनी फाइलचा प्रवेश बंद होतो; आपोआप हटवण्यास अधिक वेळ लागू शकतो. काढलेले तपशील व देयक/नोंदणी रेकॉर्ड वेगळ्या कालावधीसाठी राहतात. खासगी माहिती ब्राउझर स्टोरेज, सार्वजनिक ऑफलाइन कॅश किंवा अॅनालिटिक्समध्ये ठेवली जात नाही. आवश्यक सुरक्षित कुकी स्टाफला साइन-इन ठेवते. नोंदणीने बुकिंगची पुष्टी होत नाही किंवा व्हिलाचे कुलूप उघडत नाही. माहिती पाहणे, दुरुस्ती किंवा हटवण्यासाठी harsh@zelax.club वर लिहा.
फोनद्वारे साइन-इन व पडताळणी
फोन साइन-इन सध्या भारतीय (+91) नंबरांसाठी उपलब्ध आहे. फोनद्वारे साइन-इन निवडल्यावर Firebase Authentication व Google reCAPTCHA वापरून पडताळणीचा SMS पाठवला जातो. साइन-इन आणि आपल्या सेवांमधील गैरवापर रोखण्यासाठी Google तुमचा नंबर ठेवते. SMS किंवा डेटा शुल्क लागू होऊ शकते. पडताळणी कोड खासगी ठेवा. आधीच्या आरक्षणांसाठी खासगी स्टे लिंक्स उपलब्ध राहतात. केअरटेकर चेक-इन वेगळे आहे; त्यात पाहुण्यांच्या OTP ऐवजी स्टाफचा पासवर्ड वापरला जातो.
खासगी मुक्काम प्रवेश व आधीच्या आगमन लिंक्स
खासगी स्टे लिंकने संबंधित मुक्कामाची माहिती आणि त्या कार्यक्षेत्रातील पाहुण्यांच्या सुविधा वापरता येतात. लिंक असलेली व्यक्ती हा प्रवेश वापरू शकते; म्हणून ती फक्त तुम्ही अधिकृत केलेल्या लोकांशी शेअर करा. या टॅबच्या sessionStorage मध्ये लिंकचा प्रवेश लक्षात ठेवला जातो. खात्यावरील पडताळलेल्या संपर्क तपशीलांशी जुळणाऱ्या मुक्कामाच्या विनंत्या खात्याशी जोडल्या जाऊ शकतात. नवीन कार्यक्षेत्र खासगी रेकॉर्ड सर्व्हरवरून आणते; सार्वजनिक ऑफलाइन कॅशेमध्ये ते ठेवत नाही. आधीच्या /stay/ आगमन लिंक्स वेगळे पाहुणे अॅप वापरतात, जे पूर्वी उघडलेले बुकिंग तपशील ऑफलाइन ठेवू शकते. सामायिक डिव्हाइसवर वापरानंतर साइन आउट करा व साइट डेटा मिटवा. ब्राउझर डेटा मिटवल्याने सर्व्हरवरील रेकॉर्ड मिटत नाहीत; रेकॉर्ड किंवा उघड झालेल्या लिंकसाठी harsh@zelax.club वर संपर्क करा.
WhatsApp किंवा ईमेलने कार्यक्रमाची चौकशी
वेगळा Gatherings फॉर्म तुमचे नाव, तारीख, अपेक्षित उपस्थिती, निमित्त, वेळा, जागेची पसंती, मुक्कामाची इच्छा व ऐच्छिक नोंदी याच डिव्हाइसवर तयार करतो. तो फॉर्म माहिती आमच्या सर्व्हरवर जतन किंवा पाठवत नाही. WhatsApp किंवा ईमेल निवडल्यावर तयार संदेश उघडतो; तुम्ही तपासून त्या सेवेतून पाठवता. पाठवल्यानंतर माहितीचा वापर उत्तर देणे, योग्य व्यवस्था व किंमत यांवर बोलणे आणि विनंतीचे नियोजन करण्यासाठी होतो. हे Plan a stay पेक्षा वेगळे आहे; Plan a stay Firebase मध्ये विनंती जतन करते. कोणत्याही फॉर्ममध्ये देयक तपशील किंवा ओळखपत्रे देऊ नका.
ऐच्छिक वेबसाइट मोजमाप
Google Analytics कुकी सेटिंग्जमध्ये परवानगी दिल्यानंतरच सुरू होते. सार्वजनिक पाने, व्हिलाचे कार्ड व पाहिलेले फोटो, साइटवर सक्रियपणे घालवलेला वेळ, संपर्क व सोशल लिंकवरील क्लिक आणि मुक्कामाच्या चौकशीचे टप्पे मोजले जातात. वेबसाइटवर चौकशी यशस्वीपणे साठवल्यानंतरच त्याचा इव्हेंट पाठवला जातो; याचा अर्थ बुकिंग किंवा पेमेंटची पुष्टी नाही. Google किंवा Instagram यांसारखे ओळखीचे स्रोत ठरावीक गटांत नोंदवले जातात. मोहिमेच्या लिंकवरून फक्त मान्य स्रोत व माध्यम घेतले जातात; पूर्ण रेफरल URL आणि इतर क्वेरी माहिती घेतली जात नाही. आमच्या इव्हेंटमध्ये फॉर्ममधील माहिती, नाव, संपर्क, तारखा, गेस्ट ID किंवा खासगी स्टे लिंक कधीही नसतात. खासगी गेस्ट व होस्ट पाने मोजली जात नाहीत. Google ला ब्राउझर आणि कनेक्शनची तांत्रिक माहितीही मिळते. जाहिरात मोजमाप उपलब्ध असल्यास वेगळी परवानगी लागते; वैयक्तिक जाहिराती बंद राहतात. कुकी सेटिंग्जमधून कधीही परवानगी मागे घ्या. Google ची स्वतःची धोरणे आणि खात्याचा डेटा कालावधीही लागू होतो.
अॅप इन्स्टॉल करणे व ऐच्छिक सूचना
वेबसाइट इन्स्टॉल केल्यावर डिव्हाइसवर शॉर्टकट व ऑफलाइन आवश्यक तपशील जोडले जातात. त्यामुळे सूचना किंवा अॅनालिटिक्स सुरू होत नाहीत. सूचना सुरू करण्याचा पर्याय ब्राउझरची परवानगी मागतो. Firebase Cloud Messaging ब्राउझर नोंदणी टोकन, इन्स्टॉलेशन ओळख आणि निवडलेल्या भाषेवरून व्हिलाच्या बातम्या, अनुभव व ऑफर पाठवते. सदस्यता सेवा टोकन सार्वजनिक बातम्यांच्या समूहात जोडते; ते पाहुण्यांच्या डेटाबेसमध्ये ठेवत नाही किंवा चौकशीशी जोडत नाही. Firebase नोंदणी हटवेपर्यंत किंवा सेवेच्या नियमांनुसार संपेपर्यंत ठेवते. फूटरमध्ये तुमच्या फोनवर zelax.club मधून या डिव्हाइसच्या सूचना बंद करा; ब्राउझर साइट सेटिंग्जमधूनही त्या रोखता येतात. वेबसाइट डेटा मिटवल्याने ऑफलाइन फाइल व स्थानिक पसंती हटते.
तांत्रिक डेटा व प्रदर्शनाची पसंती
वेबसाइट व पाहुणे कार्यक्षेत्र उपलब्ध आणि सुरक्षित ठेवण्यासाठी Firebase, Google व आमच्या होस्टिंग सेवा IP पत्ते, ब्राउझर तपशील, पानांच्या विनंत्या व सुरक्षा लॉग प्रक्रिया करू शकतात. प्रदर्शनाची पसंती चालू सत्रात लागू होते; “या डिव्हाइसवर लक्षात ठेवा” सुरू केल्यावर अॅनिमेशन, मजकुराचा आकार व कॉन्ट्रास्टची पसंती ब्राउझरमध्ये जास्तीत जास्त 180 दिवस राहते. ही प्रदर्शनाची पसंती पाहुणे डेटाबेसमध्ये पाठवली जात नाही. मुक्कामाची व प्रोफाइलची पसंती वेगळी आहे: कार्यक्षेत्रात जतन केल्यावर ती तुमच्यासाठी व यजमान टीमसाठी सर्व्हरवर ठेवली जाते.
सेवा, डेटा ठेवण्याचा कालावधी व पर्याय
Firebase व Google होस्टिंग, डेटाबेस, प्रमाणीकरण आणि ऐच्छिक संदेश किंवा मोजमाप सेवा देतात. Airbnb, WhatsApp, Google Maps व ईमेल प्रदाते वापराच्या वेळी स्वतःच्या धोरणांनुसार माहिती हाताळतात. खासगी लिंकचा प्रवेश पडताळल्यानंतर दरपत्रकाच्या पानावर OpenStreetMap चा नकाशा दिसतो. नकाशाच्या प्रतिमा देणाऱ्या सेवेला तुमचा नेटवर्क पत्ता, ब्राउझरची माहिती व या वेबसाइटचे मूळ डोमेन मिळते; खासगी दरपत्रक ID, प्रवेश कळ किंवा दरपत्रकाचे तपशील पाठवले जात नाहीत. आम्ही तुमच्या डिव्हाइसचे स्थान मागत नाही. पाहुणे रेकॉर्ड व पत्रव्यवहार तुमची विनंती, मुक्काम, नंतरची मदत आणि लागू नोंद ठेवण्याच्या गरजांनुसार ठेवले जातात. टॅब बंद करणे, चेकआउट किंवा साइन आउट करणे अथवा ब्राउझर स्टोरेज मिटवणे यामुळे सर्व्हरवरील रेकॉर्ड आपोआप हटत नाहीत. मुक्काम किंवा खात्यासाठी ठेवलेली माहिती पाहणे, दुरुस्त करणे किंवा हटवण्याच्या विनंतीसाठी harsh@zelax.club वर ईमेल करा; हटवण्यावरील मर्यादा स्पष्ट केल्या जातील. प्रदर्शनाची पसंती Accessibility & preferences मध्ये मिटवा आणि ऐच्छिक मोजमापाची परवानगी Cookie choices मध्ये मागे घ्या. माहितीचा वापर बदलल्यास ही सूचना बदलेल. ओळखपत्रांच्या फाइल्सची 30 दिवसांची प्रवेश मर्यादा आणि आपोआप हटवण्याची प्रक्रिया QR अपलोडला लागू होते; यामुळे सर्व पाहुणे तपशील हटवण्याची तारीख ठरत नाही.